Приятной поездки!

С приложением Robomow

Приятной поездки!

С приложением Robomow

Управлять косилкой Robomow еще никогда не было так удобно и интересно!

Всегда в курсе

Вы видите состояние косилки, какая часть работы уже выполнена и что дальше по плану

Управление на расстоянии

Вы можете отправить косилку стричь газон, вернуть ее на базовую станцию, отключить автоматическую отправку и запрограммировать график стрижки.

Приятной поездки

Вы можете постричь маленькие участки за пределами вашего основного газона и легко переправить косилку с одного газона на другой.

Удаленное обслуживание

Вы получаете мгновенную помощь, онлайн-диагностику и техническую поддержку удобно и удаленно

The Robomow App is compatible with the following mobile devices running iOS7 and or later versions*:

iOS:

  • Требуется iOS 8.0 или выше.
  • iPhone (7, 7 Plus, 6s, 6 Plus, 6, SE, 5s, 5c, 5 и 4s)
  • iPad (Air, Mini, поколения 3 и 4)

Android

  • Приложение работает на большинстве устройств на платформе Android с поддержкой Bluetooth® 4.0 (другие названия: Bluetooth® SMART или BLE).
  • Samsung Galaxy S3, S4, S5, S6, S6 edge, S7, S7 edge
  • Samsung Galaxy Note 2 (с 30.05.2014), Note 3
  • HTC One X, Nexus 5, Nexus 6 LG G2/3, G4
*Модели RX пока совместимы только с Android
  • КОГДА Я ЗАПУСКАЮ ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW В ПЕРВЫЙ РАЗ, ОНО НАДОЛГО ЗАВИСАЕТ С БЕЛЫМ ЭКРАНОМ. КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ?

    ПОПРОБУЙТЕ УЛУЧШИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ НА СВОЕМ МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, ЭТО ПРОИСХОДИТ ТОЛЬКО ПРИ ПЕРВОМ ЗАПУСКЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ROBOMOW.

  • МНЕ НУЖНО ВВОДИТЬ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР СВОЕЙ КОСИЛКИ ВРУЧНУЮ ВО ВРЕМЯ РЕГИСТРАЦИИ?

    НЕТ. ВЫ МОЖЕТЕ ПРОСКАНИРОВАТЬ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР СВОЕЙ КОСИЛКИ В ПРИЛОЖЕНИИ ROBOMOW, ТАК ЧТО ВАМ НЕ ПРИДЕТСЯ ВВОДИТЬ ЕГО ВРУЧНУЮ.

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫДАЕТ СООБЩЕНИЕ: THIS SERIAL NUMBER IS ALREADY REGISTERED (ЭТОТ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН)?

    ЭТО СООБЩЕНИЕ УКАЗЫВАЕТ НА ТО, ЧТО КТО-ТО УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ С СЕРИЙНЫМ НОМЕРОМ КОСИЛКИ, К КОТОРОЙ ВЫ ПЫТАЕТЕСЬ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ. ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА, ПОПРОСИТЕ ЕГО УДАЛИТЬ СВОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ ROBOMOW НА ЕГО МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ: APP SETTINGS > DELETE ACCOUNT (НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ > УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ), ЧТОБЫ ОСВОБОДИТЬ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР ДЛЯ НОВОЙ РЕГИСТРАЦИИ, ЛИБО СОЗДАЙТЕ НОВУЮ РЕГИСТРАЦИЮ С ТОЧНО ТАКИМИ ЖЕ УЧЕТНЫМИ ДАННЫМИ (АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / ПАРОЛЬ), КАК У ТОГО ЧЕЛОВЕКА. ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КТО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ С ВАШИМ СЕРИЙНЫМ НОМЕРОМ, ОБРАТИТЕСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ROBOMOW.

  • ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫДАЕТ СООБЩЕНИЕ: PROVIDED EMAIL IS RECOGNIZED, BUT THE PASSWORD IS WRONG… (ВВЕДЕН ПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, НО НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ…)?

    ПОПРОБУЙТЕ ВВЕСТИ ДРУГОЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ. ЕСЛИ У ВАС ВСЕ РАВНО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, ОБРАТИТЕСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ROBOMOW.

  • Я ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЕ: BLE PARING FAILED (ОШИБКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПО BLE). ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

    УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВАШЕ МОБИЛЬНОЕ УСТРОЙСТВО И КОСИЛКА СОВМЕСТИМЫ С ПРИЛОЖЕНИЕМ ROBOMOW (СМ. ВОПРОСЫ 1, 2 И 3 ВЫШЕ). УБЕДИТЕСЬ, ЧТО НА ВАШЕМ МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ И КОСИЛКЕ ВКЛЮЧЕН BLUETOOTH® (ВКЛЮЧЕН ПО УМОЛЧАНИЮ). УБЕДИТЕСЬ, ЧТО КОСИЛКА ВКЛЮЧЕНА И НЕ ПЕРЕШЛА В РЕЖИМ СНА И ЧТО ВЫ НАХОДИТЕСЬ В НЕСКОЛЬКИХ МЕТРАХ ОТ НЕЕ. ПОПРОБУЙТЕ ЗАКРЫТЬ И ПОВТОРНО ОТКРЫТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW. ДЛЯ ПОИСКА УСТРОЙСТВА BLUETOOTH® 4.0 ВАШЕЙ КОСИЛКИ ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРИЛОЖЕНИЕМ LIGHTBLUE (IOS) ИЛИ NRF UART V2.0 (ANDROID). ВАМ НУЖНО НАЙТИ MOXXXX, ГДЕ XXXX — ПОСЛЕДНИЕ 4 ЦИФРЫ СЕРИЙНОГО НОМЕРА КОСИЛКИ. ПОПРОБУЙТЕ УДАЛИТЬ СВОЮ КОСИЛКУ (MOXXXX) ИЗ СПИСКА УСТРОЙСТВ, ПОДКЛЮЧЕННЫХ ПО BLUETOOTH®, НА СВОЕМ ТЕЛЕФОНЕ ИЛИ ПЛАНШЕТЕ, ЗАТЕМ ПЕРЕЗАПУСТИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW. СЛЕДУЕТ УЧИТЫВАТЬ, ЧТО В ТЕКУЩЕЙ ВЕРСИИ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ANDROID НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К КОСИЛКЕ, ПОКА ОНА РАБОТАЕТ (СТРИЖЕТ ГАЗОН ИЛИ ИЩЕТ БАЗОВУЮ СТАНЦИЮ — СМ. ВОПРОС 20 НИЖЕ). ЕСЛИ ЭТО НЕ РЕШИТ ПРОБЛЕМУ, ОБРАТИТЕСЬ ЗА ПОМОЩЬЮ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ROBOMOW.

  • КАК УЗНАТЬ, ЕСТЬ ЛИ СВЯЗЬ МЕЖДУ ПРИЛОЖЕНИЕМ И КОСИЛКОЙ?

    НА ГЛАВНОМ РАБОЧЕМ ЭКРАНЕ В ВЕРХНЕМ ПРАВОМ УГЛУ ИМЕЕТСЯ ЗНАЧОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ. ОН УКАЗЫВАЕТ НА СОСТОЯНИЕ БЕСПРОВОДНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ВАШЕЙ КОСИЛКЕ ПО BLUETOOTH® 4.0.

  • ГДЕ МОЖНО УЗНАТЬ ТЕКУЩЕЕ СОСТОЯНИЕ СВОЕЙ КОСИЛКИ?

    СОСТОЯНИЯ КОСИЛКИ (НА СТАНЦИИ, СТРИЖКА, ОЖИДАНИЕ, ЗИМНЯЯ ЗАРЯДКА), А ТАКЖЕ СОСТОЯНИЕ ЕЕ АККУМУЛЯТОРА ПОКАЗЫВАЮТСЯ В ВЕРХНЕМ ПРАВОМ УГЛУ НА ГЛАВНОМ РАБОЧЕМ ЭКРАНЕ.

  • КАК УЗНАТЬ ВРЕМЯ СЛЕДУЮЩЕЙ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ОТПРАВКИ КОСИЛКИ?

    ВРЕМЯ СЛЕДУЮЩЕЙ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ОТПРАВКИ КОСИЛКИ ПОКАЗЫВАЕТСЯ ПО ЦЕНТРУ ГЛАВНОГО РАБОЧЕГО ЭКРАНА, КОГДА КОСИЛКА ПОЛНОСТЬЮ ЗАРЯЖЕНА.

  • КАК ВЫКЛЮЧИТЬ/ПРИОСТАНОВИТЬ АВТОМАТИЧЕСКИЙ РЕЖИМ РАБОТЫ КОСИЛКИ?

    ВЫ МОЖЕТЕ ВЫКЛЮЧИТЬ ИЛИ ВКЛЮЧИТЬ АВТОМАТИЧЕСКИЙ РЕЖИМ РАБОТЫ КОСИЛКИ, НАЖАВ ЗНАЧОК КАЛЕНДАРЯ ПО ЦЕНТРУ СПРАВА НА ГЛАВНОМ РАБОЧЕМ ЭКРАНЕ.

  • КАК ОТКРЫТЬ ГЛАВНОЕ МЕНЮ В ПРИЛОЖЕНИИ ROBOMOW?

    ОТКРЫТЬ ГЛАВНОЕ МЕНЮ МОЖНО В ВЕРХНЕМ ЛЕВОМ УГЛУ НА ГЛАВНОМ РАБОЧЕМ ЭКРАНЕ.

  • Я ИЗМЕНЯЮ НАСТРОЙКИ В ПРИЛОЖЕНИИ ROBOMOW, НО ОНИ НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ НА КОСИЛКЕ. ПОЧЕМУ?

    ПОСЛЕ КАЖДОГО ИЗМЕНЕНИЯ НАСТРОЕК В ПРИЛОЖЕНИИ СЛЕДУЕТ НАЖАТЬ КНОПКУ «СОХРАНИТЬ», ЕСЛИ ОНА ЕСТЬ В ВЕРХНЕМ ПРАВОМ УГЛУ ЭКРАНА.

  • МОГУ ЛИ Я ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К НЕСКОЛЬКИМ КОСИЛКАМ ИЗ СВОЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ ROBOMOW?

    ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПЕРЕКЛЮЧИТЬСЯ НА ДРУГУЮ КОСИЛКУ В ПРИЛОЖЕНИИ ROBOMOW, ВАМ НУЖНО СНАЧАЛА УДАЛИТЬ СУЩЕСТВУЮЩУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ В ПРИЛОЖЕНИИ ROBOMOW: APP SETTINGS > DELETE ACCOUNT (НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ > УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ) И СОЗДАТЬ НОВУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

  • Я ХОЧУ, ЧТОБЫ К МОЕЙ КОСИЛКЕ МОГ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК С ПРИЛОЖЕНИЕМ ROBOMOW. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

    ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ДРУГОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ДЛЯ СВОЕЙ КОСИЛКИ, ВЫ МОЖЕТЕ ЛИБО УДАЛИТЬ СВОЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ: APP SETTINGS > DELETE ACCOUNT (НАСТРОЙКИ ПРИЛОЖЕНИЯ > УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ), ЧТОБЫ ОСВОБОДИТЬ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР СВОЕЙ ГАЗОНОКОСИЛКИ ДЛЯ ДРУГОЙ РЕГИСТРАЦИИ, ЛИБО ПОПРОСИТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ С ВАШИМИ УЧЕТНЫМИ ДАННЫМИ (АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ / ПАРОЛЬ).

  • КАКОВ РАДИУС СОЕДИНЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ROBOMOW?

    РАДИУС БЕСПРОВОДНОГО СОЕДИНЕНИЯ МЕЖДУ ПРИЛОЖЕНИЕМ ROBOMOW И ВАШЕЙ КОСИЛКОЙ В НОРМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ СОСТАВЛЯЕТ ОТ 10 ДО 25 МЕТРОВ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАПРАВЛЕННОСТИ КОСИЛКИ (В СТОРОНУ, ВПЕРЕД, НАЗАД). ПРИМЕЧАНИЕ: ЕСЛИ ВЫ СТОИТЕ СПИНОЙ К КОСИЛКЕ, РАДИУС СВЯЗИ УМЕНЬШАЕТСЯ ПРИМЕРНО НАПОЛОВИНУ.

  • Я НЕ МОГУ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К КОСИЛКЕ, ПОКА ОНА РАБОТАЕТ.

    ТЕКУЩАЯ ВЕРСИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ROBOMOW ДЛЯ ANDROID НЕ МОЖЕТ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ К КОСИЛКЕ, ПОКА ОНА РАБОТАЕТ. УСТАНОВИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕМ МОЖНО, ТОЛЬКО КОГДА КОСИЛКА НАХОДИТСЯ НА БАЗОВОЙ СТАНЦИИ ИЛИ В РЕЖИМЕ ОЖИДАНИЯ (ПОСЛЕ НАЖАТИЯ КНОПКИ ОСТАНОВА).

  • ИНОГДА ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW НЕ МОЖЕТ ПОВТОРНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К КОСИЛКЕ ПОСЛЕ РАЗРЫВА СОЕДИНЕНИЯ.

    В ТЕКУЩЕЙ ВЕРСИИ ПРИЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ANDROID В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ ПРОБЛЕМЫ С ПОВТОРНЫМ ПОДКЛЮЧЕНИЕМ. В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ТАКИХ ПРОБЛЕМ ДОСТАТОЧНО ВЫЙТИ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ И ОТКРЫТЬ ЕГО ПОВТОРНО.

  • I WANT ANOTHER PERSON TO BE ABLE TO CONNECT TO MY MOWER WITH ROBOMOW APP. HOW CAN THIS BE DONE?

    If you’d like to register another user for your mower, you can either delete your account (App Settings > Delete Account) to free up your mower’s serial number for another registration, or ask the user to register using your login credentials (email/password).

  • Я НЕ ВИЖУ ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW В РЕЗУЛЬТАТАХ ПОИСКА В APP-STORE НА СВОЕМ IPAD. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

    ОТФИЛЬТРУЙТЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПОИСКА, УСТАНОВИВ ФЛАЖОК «ТОЛЬКО ДЛЯ IPHONE».

  • ГДЕ МОЖНО ЗАГРУЗИТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW?

    ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW МОЖНО ЗАГРУЗИТЬ БЕСПЛАТНО В APPLE APP-STORE И GOOGLE PLAY.

  • КАКИЕ МОДЕЛИ ROBOMOW СОВМЕСТИМЫ С ПРИЛОЖЕНИЕМ ROBOMOW?

    ПРИЛОЖЕНИЕ ROBOMOW СОВМЕСТИМО С МОДЕЛЯМИ ROBOMOW, ВЫПУЩЕННЫМИ В 2015 ГОДУ ИЛИ ПОЗЖЕ.

Руководство по эксплуатации сейчас доступно только на английском языке